नई दिल्ली: भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) ने आज सुबह से यात्रियों को बड़ी समस्या में डाल दिया। वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर टिकट बुकिंग रुक गई है, जिससे लाखों यात्री परेशान हो रहे हैं।
क्या है समस्या?
सुबह करीब 10 बजे से IRCTC की वेबसाइट और ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं हैं। जब यात्री टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे हैं, तो उन्हें “Server Unavailable” का मैसेज दिख रहा है। कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर इस मुद्दे की शिकायत की, जिससे यह समस्या तेजी से चर्चा में आ गई।
यात्रियों की प्रतिक्रिया
ऑनलाइन बुकिंग के ठप होने से न सिर्फ आम लोग बल्कि ट्रैवल एजेंट्स भी परेशान हो गए हैं। यात्रियों ने ट्विटर पर अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए कहा कि वे जरूरी यात्रा की योजना नहीं बना पा रहे हैं।
एक यात्री ने लिखा:
“IRCTC वेबसाइट ठप है। ऑफिस की मीटिंग के लिए बुकिंग करनी थी, लेकिन सर्वर डाउन है। रेलवे को इसे तुरंत ठीक करना चाहिए।”
रेलवे की प्रतिक्रिया
इस समस्या के सामने आने के बाद रेलवे और IRCTC अधिकारियों ने तकनीकी टीम को इसे जल्द से जल्द ठीक करने का निर्देश दिया है। IRCTC के प्रवक्ता ने बयान जारी कर कहा:
“हम इस समस्या से अवगत हैं और इसे प्राथमिकता पर हल करने की कोशिश कर रहे हैं। यात्रियों को असुविधा के लिए खेद है।”
अंतरिम समाधान के लिए विकल्प
जब तक यह समस्या हल नहीं होती, यात्री पीआरएस काउंटर (Passenger Reservation System) या रेलवे स्टेशनों पर जाकर टिकट बुक कर सकते हैं। हालांकि, यह विकल्प उन यात्रियों के लिए असुविधाजनक है, जो ऑनलाइन टिकट बुकिंग पर निर्भर रहते हैं।
तकनीकी कारण या साइबर अटैक?
इस घटना का कारण अब तक स्पष्ट नहीं है। तकनीकी गड़बड़ी एक सामान्य कारण हो सकता है, लेकिन कुछ विशेषज्ञों का कहना है कि साइबर अटैक की संभावना को भी नज़रअंदाज नहीं किया जा सकता।
क्या है समस्या?
IRCTC की वेबसाइट और ऐप पर सर्वर डाउन होने की खबरें आई हैं। जैसे ही यात्री टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे हैं, उन्हें “503 सर्विस अनअवेलेबल” या अन्य त्रुटि संदेश दिख रहा है। यह समस्या सुबह करीब 9:30 बजे शुरू हुई और दोपहर तक जारी रही।
IRCTC की ओर से अभी तक समस्या के पीछे की वजह स्पष्ट नहीं की गई है, लेकिन शुरुआती रिपोर्ट्स के अनुसार, यह एक तकनीकी गड़बड़ी हो सकती है।
यात्रियों की समस्याएं
लाखों यात्री, जो अपनी यात्रा की योजना बना रहे थे, इस गड़बड़ी से प्रभावित हुए हैं। खासतौर पर उन लोगों के लिए समस्या और बढ़ गई है जो Tatkal टिकट बुकिंग के लिए सुबह का समय चुनते हैं।
दिल्ली से मुंबई यात्रा की योजना बना रहे रोहित शर्मा ने कहा, “मैंने दो घंटे तक वेबसाइट पर टिकट बुक करने की कोशिश की, लेकिन हर बार सिस्टम फेल हो गया। अब ट्रेन में सीट मिलने की उम्मीद भी कम है।”
रेलवे का बयान
रेलवे अधिकारियों ने स्थिति पर बयान देते हुए कहा है कि तकनीकी टीम समस्या को सुलझाने में जुटी है। एक प्रवक्ता ने कहा, “हम जल्द ही सेवा को बहाल करने का प्रयास कर रहे हैं। यात्रियों को होने वाली असुविधा के लिए खेद है।”
क्या हो सकती है वजह?
तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि यह समस्या सर्वर ओवरलोड, साइबर अटैक या फिर सिस्टम अपडेट के दौरान हुई त्रुटि का परिणाम हो सकती है। हालांकि, IRCTC की ओर से कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है।
यात्रियों के लिए विकल्प
जब तक समस्या का समाधान नहीं होता, यात्री रेलवे स्टेशन के काउंटर पर टिकट बुकिंग का विकल्प चुन सकते हैं। हालांकि, यह तरीका समय लेने वाला और भीड़भाड़ वाला हो सकता है।
सोशल मीडिया पर आक्रोश
ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर यात्री #IRCTCDown और #TicketBookingFailed जैसे हैशटैग का इस्तेमाल कर अपनी नाराजगी जता रहे हैं।
- @RaviKumar: “IRCTC वेबसाइट का क्या हाल है? हर बार वही एरर। रेलवे को अपनी डिजिटल सर्विस पर ध्यान देना चाहिए।”
- @NehaVerma: “Tatkal टिकट बुक करने की कोशिश कर रही थी, लेकिन IRCTC ने प्लान ही खराब कर दिया।”
IRCTC के लिए चेतावनी
यह पहली बार नहीं है जब IRCTC की सेवाएं बाधित हुई हैं। ऐसी समस्याएं यात्रियों के लिए बड़ी असुविधा का कारण बनती हैं। अगर रेलवे इस ओर ध्यान नहीं देता, तो यात्रियों का भरोसा टूट सकता है।
निष्कर्ष:
IRCTC की सेवा का ठप होना भारतीय यात्रियों के लिए एक बड़ा झटका है, खासकर उन लोगों के लिए जो अंतिम समय पर टिकट बुक करने की योजना बनाते हैं। उम्मीद है कि रेलवे जल्द से जल्द इस समस्या को हल करेगा और भविष्य में ऐसी परेशानियों को रोकने के लिए ठोस कदम उठाएगा।
तो, आपकी IRCTC अनुभव कैसा रहा? हमें बताएं!
